Oleh dr. Taufik Hidayat, MM, AAK
(Ketua Bidang Manajemen Akreditasi LAFKESPRI)
Kalimat itu pernah disampaikan seorang pemilik klinik kepada saya.
Setiap hari kliniknya melayani puluhan pasien. Dokter datang tepat waktu, antrean berjalan lancar, rekam medis sudah elektronik, bahkan laporan bulanan selalu selesai tepat waktu. Namun ketika evaluasi BPJS Kesehatan keluar, nilai Kapitasi Berbasis Kinerja (KBK) justru tidak mencapai target. Dampaknya tidak kecil: potensi pendapatan kapitasi yang seharusnya bisa diperoleh menjadi berkurang.
Yang membuat beliau semakin bingung adalah pertanyaan sederhana: “Sebenarnya di mana letak masalahnya?”
Apakah karena Rasio Rujukan Non Spesialistik (RRNS) terlalu tinggi? Apakah Angka Kontak belum optimal? Apakah peserta PROLANIS belum terkelola dengan baik? Atau ada pola lain yang selama ini tidak terlihat?
Banyak klinik mengalami kondisi yang sama. Mereka memiliki banyak data, tetapi belum memiliki informasi. Mereka memiliki laporan, tetapi belum mendapatkan arah. Akibatnya, keputusan sering kali diambil berdasarkan dugaan, bukan berdasarkan analisis.
Di sinilah kami percaya bahwa sebuah sistem seharusnya memberikan nilai lebih dari sekadar mencatat pelayanan. Medeva hadir untuk membantu klinik mengambil keputusan.
Melalui dashboard analitik KBK, Medeva membantu manajemen klinik melihat gambaran yang selama ini tersembunyi di balik angka-angka. Klinik dapat memantau tren RRNS, perkembangan Angka Kontak, dan capaian indikator KBK, hingga memproyeksikan potensi dampaknya terhadap kapitasi. Lebih dari itu, data tersebut dapat ditelusuri hingga ke akar penyebabnya.
Misalnya, jika RRNS mulai meningkat, klinik dapat mengetahui diagnosis apa yang paling banyak dirujuk, apakah terjadi pada kelompok pasien tertentu, atau apakah terdapat pola pelayanan yang perlu diperbaiki. Dengan informasi tersebut, pimpinan klinik dapat segera melakukan intervensi, mulai dari penyegaran clinical pathway, edukasi dokter, hingga penguatan pengelolaan penyakit kronis.
Inilah yang kami sebut pengambilan keputusan berbasis data. Keputusan yang tepat bukan hanya membantu mempertahankan nilai KBK, tetapi juga meningkatkan mutu pelayanan kepada pasien. Ketika pelayanan semakin baik, pengelolaan peserta semakin optimal, dan indikator KBK tercapai, klinik pun menjadi lebih sehat secara finansial.
Bagi kami, itulah esensi transformasi digital di pelayanan primer. Sebab pada akhirnya, pemilik klinik tidak membeli aplikasi hanya untuk mengisi rekam medis elektronik. Mereka membutuhkan sistem yang membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan penting:
- “Apa yang harus saya perbaiki?”
- “Apa prioritas yang harus saya lakukan minggu ini?”
- “Bagaimana cara meningkatkan kinerja klinik tanpa harus menunggu evaluasi berikutnya?”
Itulah alasan mengapa Medeva terus berkembang.
Medeva bukan sekadar Rekam Medis Elektronik. Medeva adalah platform peningkatan kinerja klinik yang membantu klinik dan TPMD mengambil keputusan strategis berdasarkan data, mengoptimalkan capaian KBK, meningkatkan mutu pelayanan, dan membangun bisnis yang lebih sehat serta lebih menguntungkan.
Kami percaya, keputusan yang lebih baik akan menghasilkan klinik yang lebih unggul, lebih terukur, dan lebih berkelanjutan.
Selangkah Lebih Maju Bersama MEDEVA
Bawa klinik Anda ke era digital bersama Medeva. Dengan Rekam Medis Elektronik (RME) dari Medeva, Anda dapat mengelola data pasien dengan lebih cepat, aman, dan efisien. Hilangkan risiko kesalahan pencatatan, tingkatkan kualitas perawatan, dan optimalkan operasional klinik Anda. Coba demo gratis selama 3 hari sekarang juga dan rasakan langsung manfaatnya! Klik di sini untuk memulai transformasi digital klinik Anda sekarang!