Dampak Luar Biasa Antrian Online dan Anjungan Mandiri di Klinik
Seorang pasien, Bapak Rahmat (60 tahun), datang ke klinik pukul 08.00 pagi dengan harapan mendapatkan layanan medis segera. Namun, yang terjadi justru pengalaman yang penuh frustrasi. Ia harus mengantre panjang untuk mendaftar, menyerahkan dokumen secara manual, dan menunggu giliran yang…