Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) berperan penting dalam layanan kesehatan di Indonesia, terutama dalam program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Salah satu skema pembiayaan utama bagi FKTP adalah kapitasi berbasis kinerja, di mana dana yang diterima FKTP bergantung pada capaian indikator layanan.
Namun, implementasi sistem ini menghadapi berbagai tantangan, termasuk keterbatasan sumber daya, sistem pencatatan yang belum optimal, serta standar pelayanan yang masih bervariasi. Artikel ini akan membahas tantangan utama dalam meningkatkan kapitasi FKTP berbasis kinerja dan bagaimana solusi yang dapat diterapkan untuk mengatasinya.
1. Standar Pelayanan yang Berbeda di Setiap FKTP
Tantangan pertama dalam meningkatkan kapitasi FKTP berbasis kinerja adalah perbedaan standar pelayanan antara fasilitas kesehatan. Beberapa faktor yang mempengaruhi perbedaan ini meliputi:
- Ketersediaan tenaga medis dan paramedis – Tidak semua FKTP memiliki jumlah tenaga medis yang cukup, yang berdampak pada kualitas layanan.
- Akses terhadap fasilitas dan obat-obatan – FKTP di daerah terpencil sering kali mengalami kesulitan dalam memperoleh suplai obat-obatan dan alat kesehatan.
- Penerapan standar prosedur operasional (SPO) – Tidak semua FKTP menerapkan SPO yang sama, yang dapat menyebabkan perbedaan dalam pencapaian indikator layanan.
Untuk mengatasi tantangan ini, diperlukan upaya standarisasi layanan FKTP melalui regulasi yang lebih ketat dan pelatihan yang menyeluruh bagi tenaga medis.
2. Sistem Pencatatan dan Pelaporan yang Belum Optimal
Salah satu elemen kunci dalam sistem kapitasi berbasis kinerja adalah pencatatan dan pelaporan data layanan kesehatan yang akurat dan real-time. Tantangan utama dalam aspek ini meliputi:
- Penggunaan sistem manual yang rentan terhadap kesalahan – Banyak FKTP masih menggunakan pencatatan manual yang meningkatkan risiko kesalahan dan keterlambatan dalam pelaporan.
- Integrasi dengan sistem BPJS Kesehatan – Tidak semua FKTP memiliki akses dan kapasitas untuk mengintegrasikan data layanan dengan sistem BPJS Kesehatan.
- Kurangnya pelatihan bagi tenaga administrasi – Banyak tenaga administrasi FKTP yang belum terbiasa menggunakan sistem pencatatan digital, sehingga pelaporan sering kali tidak akurat atau terlambat.
Solusi yang dapat diterapkan adalah digitalisasi pencatatan medis melalui sistem rekam medis elektronik (RME) yang terintegrasi dengan BPJS Kesehatan, serta pelatihan bagi tenaga administrasi untuk meningkatkan efisiensi dalam pencatatan data.
3. Insentif dan Motivasi Tenaga Kesehatan
Implementasi kapitasi berbasis kinerja bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan FKTP melalui skema insentif berbasis hasil kerja. Namun, terdapat beberapa tantangan dalam implementasi skema ini:
- Keterlambatan pembayaran insentif – Banyak tenaga kesehatan mengeluhkan keterlambatan pembayaran insentif yang seharusnya mereka terima berdasarkan kinerja.
- Perbedaan sistem pembagian insentif – Tidak semua FKTP menerapkan sistem pembagian insentif yang adil dan transparan bagi seluruh tenaga medis.
- Beban kerja yang tinggi – Dalam beberapa kasus, beban kerja tenaga medis meningkat tanpa diimbangi dengan insentif yang memadai, yang dapat berdampak pada kualitas layanan yang diberikan.
Agar skema ini berjalan efektif, diperlukan sistem insentif yang lebih transparan dan pembayaran yang tepat waktu, sehingga tenaga kesehatan tetap termotivasi untuk meningkatkan kualitas layanan di FKTP.
Beralih ke Medeva Sekarang!
Sudah siap membawa klinik Anda ke era digital? Dengan Rekam Medis Elektronik (RME) dari Medeva, Anda dapat mengelola data pasien dengan lebih cepat, aman, dan efisien. Hilangkan risiko kesalahan pencatatan, tingkatkan kualitas perawatan, dan optimalkan operasional klinik Anda. Coba demo gratis selama 14 hari sekarang juga dan rasakan langsung manfaatnya! Klik di sini untuk memulai transformasi digital klinik Anda sekarang!
Sumber
- BPJS Kesehatan. (2023). Petunjuk Teknis Kapitasi Berbasis Kinerja. Retrieved from https://bpjs-kesehatan.go.id
- Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2023). Pedoman Standarisasi Layanan FKTP. Retrieved from https://kemkes.go.id
- World Health Organization. (2023). Primary Health Care Systems Performance. Retrieved from https://who.int